Política de Privacidade

Clínica Dra. Barbara Crippa – Biomédica Esteta (“nós”, “Clínica”) é a controladora dos seus dados pessoais.

Adotamos esta Política para explicar quais dados coletamos, por que os tratamos, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos. Ao utilizar o site, você declara que leu e concorda com os termos abaixo.

1. Dados pessoais que coletamos

1.1. Dados fornecidos por você

Nome, e-mail, telefone/WhatsApp e mensagem enviados pelo formulário de contato.
Outras informações que você optar por fornecer para atendimento e agendamento.

1.2. Dados coletados automaticamente (“Informações do Dispositivo”)

IP, data/hora de acesso, tipo/versão do navegador, sistema operacional, idioma, páginas visitadas, origem do tráfego e cookies/identificadores similares.
Essas informações são usadas para segurança, prevenção a abusos e estatísticas de uso do site (analytics), sem identificar diretamente o usuário sempre que possível.

2. Finalidades e bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados para:

Atendimento, retorno de contato e agendamento – execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V).
Comunicações sobre serviços (quando aplicável) – consentimento (art. 7º, I), com possibilidade de revogação a qualquer tempo.
Melhoria do site, segurança e prevenção a fraudes – legítimo interesse (art. 7º, IX), observando seus direitos e liberdades.
Cumprimento de obrigações legais/regulatórias (art. 7º, II).

3. Compartilhamento com terceiros

Podemos compartilhar dados com operadores que nos prestam serviços (hospedagem/website builder, e-mail, ferramentas de mensageria como WhatsApp/Meta, analytics), apenas para as finalidades descritas e mediante obrigações de segurança e confidencialidade.

4. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para funcionamento do site, estatísticas e melhora da experiência. Você pode gerenciá-los no seu navegador. (Se usar um banner de cookies, explique aqui as categorias e como o usuário pode optar.)

5. Transferência internacional

Alguns provedores podem estar localizados fora do Brasil (por exemplo, EUA). Nesses casos, adotamos medidas para assegurar um nível adequado de proteção de dados, conforme a LGPD.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação. Nenhum sistema, porém, é 100% seguro.

7. Retenção

Guardamos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e/ou conforme exigido por lei. Depois, eliminamos ou anonimizamos as informações, seguindo padrões de segurança.

8. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das respectivas políticas.

9. Seus direitos (titular de dados)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade a outro fornecedor, observados segredos comercial e industrial;
Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências;
Revogação do consentimento;
Oposição a tratamentos realizados com base no legítimo interesse;
Revisão de decisões automatizadas, quando aplicável;
Peticionar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

10. Contato e Encarregado (DPO)

E-mail: barbaracrippa3110@gmail.com